BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

• Đối với sản phẩm máy công ty mới 100% 

Sản phẩm sẽ được bảo hành 12 tháng ( hoặc dài hơn theo qui định của hãng)

• Đối với máy cũ đã qua sử dụng

BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI cam kết bảo hành sản phẩm 6 tháng. 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên. Cửa hàng sẽ đổi mới nếu hàng hóa gặp lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu tiên.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Máy giữ nguyên tình trạng ban đầu, không trầy xước, không trang trí, dán decal. Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua tại cửa hàng
• Sản phẩm còn phải có đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất & và tem bảo hành của BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI STORE
• Quý khách còn phải giữ đầy đủ hóa đơn mua hàng của BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI STORE

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách.
2. Cửa hàng sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành và tiến hành đổi mới hoặc sửa chữa nếu phát sinh lỗi từ người sử dụng. Trong trường hợp nhân viên của BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI STORE xử lý nhanh hơn sẽ báo cho quý khách sớm hơn.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỖ TRỢ BẢO HÀNH

• Sản phẩm không phải do BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI STORE bán ra
• Không có hóa đơn đầy đủ, không có tem bảo hành của BÁC SĨ ĐIỆN THOẠI STORE
• Sản phẩm đã bị can thiệp vào các phần kỹ thuật.
• Sản phẩm bị trầy hoặc có dấu hiệu vào nước, bể, cấn, móp.